بخش «داشبورد تحلیلی» در نرم‌افزار نگهبان اصالت، یک نمای کلی و بصری از وضعیت عملکرد سامانه را در اختیار مدیران و کارشناسان قرار می‌دهد. این داشبورد شامل نمودارهای گرافیکی از پیامک‌های دریافتی و ارسالی، امتیازات، کاربران فعال، پراکندگی جغرافیایی مشتریان و سایر شاخص‌های کلیدی است. این اطلاعات به صورت زنده و به‌روز در اختیار مدیر سامانه قرار می‌گیرند تا امکان تحلیل سریع و تصمیم‌گیری دقیق فراهم شود.

• ورود به داشبورد: پس از ورود به پنل مدیریتی نرم‌افزار، از منوی اصلی گزینه «داشبورد» را انتخاب کنید تا نمای کلی سیستم برای شما بارگذاری شود.
• بررسی نمودار امتیازات ماهانه: در این نمودار، میزان امتیازهای دریافتی و پرداخت‌شده توسط کاربران در یک ماه گذشته به تفکیک زمان نمایش داده می‌شود. این نمودار به شما کمک می‌کند روند امتیازدهی کاربران را تحلیل کنید.
• تحلیل کاربران فعال (دارای امتیاز): مشاهده تعداد کاربران دارای امتیاز در بازه یک ماهه، یکی از شاخص‌های سنجش فعالیت سامانه و تعامل کاربران است. این نمودار به‌صورت خطی یا میله‌ای نمایش داده می‌شود.
• نظارت بر پیامک‌های منجر به امتیاز: این بخش نشان می‌دهد که چه تعداد پیامک دریافتی منجر به ثبت امتیاز شده است. از این طریق می‌توان میزان مشارکت کاربران را سنجید.
• آمار کل پیامک‌های دریافتی: شامل پیامک‌های دریافتی به تفکیک بازه کلی، ماهانه و سالانه است. شما می‌توانید با یک نگاه حجم تعاملات پیامکی را بسنجید.
• تحلیل تعداد شماره‌های منحصربه‌فرد پیامک‌دهنده: این نمودار نشان می‌دهد چند شماره یکتا به سامانه پیامک ارسال کرده‌اند که شاخصی برای سنجش گستردگی مخاطبان است.
• نقشه استانی مصرف‌کنندگان: کاربران نهایی که محصولات را اعتبارسنجی کرده‌اند به تفکیک استان در قالب یک نمودار یا نقشه رنگی نمایش داده می‌شوند. این امکان برای طراحی استراتژی‌های بازاریابی منطقه‌ای بسیار مفید است.
• خروجی‌گیری از گزارشات: از تمامی داده‌ها و نمودارهای موجود می‌توان خروجی Excel تهیه کرد. این خروجی‌ها برای تحلیل بیشتر، مستندسازی، ارسال به مدیران یا ارائه گزارش‌های ماهانه کاربرد دارند.
• تحلیل مجموع امتیازهای پرداختی و دریافتی به تفکیک ماه‌های سال: در این بخش می‌توان روند توزیع و بازگشت امتیازات را در ماه‌های مختلف مشاهده کرد و تعادل یا ناهماهنگی بین ورودی و خروجی امتیازات را شناسایی کرد.

بخش «مدیریت پیامک‌های ارسالی» در نرم‌افزار نگهبان اصالت، مرکز کنترل اصلی برای تعریف و ارسال پیامک‌های خودکار به کاربران است. این پیامک‌ها می‌توانند شامل پیامک‌های خوش‌آمدگویی، اطلاع‌رسانی در مورد امتیازات، پاسخ به پیامک‌های دریافتی، یا هرگونه تعامل سیستمی باشند. این فرآیند امکان تعریف قواعد ارسال، اتصال به پنل پیامک، شخصی‌سازی متن پیامک و بررسی وضعیت ارسال را فراهم می‌سازد.

• دسترسی به بخش پیامک‌های ارسالی: از طریق منوی اصلی پنل مدیریت، وارد بخش «پیامک‌های ارسالی» شوید. در این قسمت، لیست کامل پیامک‌های فعال سیستم به‌صورت جدول صفحه‌بندی‌شده قابل مشاهده است.
• افزودن پیامک جدید برای تعامل با کاربران: با انتخاب گزینه «افزودن پیامک»، می‌توانید پیام‌های جدیدی تعریف کنید که در موقعیت‌های خاصی مانند دریافت امتیاز، اولین پیامک از کاربر، یا شرکت در قرعه‌کشی به‌صورت خودکار ارسال شوند.
• ویرایش یا حذف پیامک‌های ثبت‌شده: امکان ویرایش متن، عنوان، شرایط اجرا و حذف پیامک‌های از پیش ثبت‌شده وجود دارد. این قابلیت زمانی کاربرد دارد که سیاست‌های ارتباطی شرکت تغییر کند.
• ارسال پیامک خوش‌آمدگویی به کاربران جدید: زمانی که یک کاربر برای اولین بار پیامکی به سامانه ارسال می‌کند، سیستم به‌صورت خودکار آن کاربر را در بانک اطلاعاتی ثبت کرده و پیامک خوش‌آمدگویی برای او ارسال می‌کند.
• بررسی صحت سریال و پاسخ‌دهی خودکار: هنگام دریافت پیامک حاوی سریال، سیستم بررسی می‌کند که سریال صحیح، تکراری یا اشتباه است و بر اساس نتیجه، پاسخ مناسب را به صورت خودکار ارسال می‌نماید.
• ارسال پیامک هنگام پرداخت امتیاز: زمانی که به کاربر امتیازی تعلق می‌گیرد (مثلاً پس از تایید اصالت)، پیامک اطلاع‌رسانی مربوط به پرداخت امتیاز ارسال می‌شود.
• افزودن کاربران جدید بر اساس پیامک دریافتی: کاربرانی که بدون ثبت قبلی به سامانه پیامک ارسال می‌کنند، به‌صورت خودکار در سیستم تعریف می‌شوند تا تعامل سیستمی با آنان ممکن باشد.
• اتصال به پنل پیامکی (SMS Gateway): برای بهره‌برداری از این بخش، لازم است اتصال به پنل پیامکی برقرار باشد. در تنظیمات نرم‌افزار، شماره ارسال‌کننده و اطلاعات کلید دسترسی پنل باید وارد شده باشد.
• ارسال پیامک از طریق شماره اختصاصی مارکت یا فروشگاه: امکان ارسال پیامک‌ها از طریق شماره‌های اختصاصی به تفکیک هر مارکت یا بخش وجود دارد. این ویژگی سبب اعتبار برند و اعتماد کاربران خواهد شد.
• استفاده در کمپین‌های وفاداری یا تبلیغاتی: این بخش می‌تواند در کمپین‌های مناسبی مثل تبریک تولد، امتیاز تشویقی یا یادآوری‌های سیستمی استفاده شود.

بخش «مدیریت پیامک‌های دریافتی» در نرم‌افزار نگهبان اصالت، مسئول پردازش و تحلیل تمامی پیامک‌هایی است که از سمت کاربران به سامانه ارسال می‌شود. این پیامک‌ها معمولاً شامل سریال محصولات برای احراز اصالت هستند و بر اساس ساختار تعریف‌شده، تحلیل و پاسخ‌دهی مناسب به آن‌ها انجام می‌شود. این بخش همچنین اطلاعات ارزشمندی از رفتار کاربران و تعاملات آن‌ها در اختیار مدیران قرار می‌دهد.

• ورود به بخش پیامک‌های دریافتی: از منوی مدیریتی، وارد قسمت «پیامک‌های دریافتی» شوید. در این صفحه لیستی از تمامی پیامک‌ها به‌صورت جدول قابل مشاهده است که قابلیت مرتب‌سازی و صفحه‌بندی دارد.
• مشاهده پیامک‌های دریافت‌شده همراه با جزئیات: برای هر پیامک، اطلاعاتی مانند شماره فرستنده، تاریخ و زمان دریافت، متن پیام، و وضعیت پردازش (معتبر/نامعتبر/تکراری) نمایش داده می‌شود.
• نمایش کاربر مرتبط با پیامک: هر پیامک دریافتی به یک کاربر مرتبط است که می‌توانید اطلاعات او را مستقیماً از این بخش مشاهده کنید. در صورتی که کاربر جدید باشد، به‌صورت خودکار ثبت شده است.
• تحلیل وضعیت سریال دریافتی: سیستم به صورت خودکار تشخیص می‌دهد که سریال ارسال‌شده در پیامک:
  • معتبر (و قبلاً استفاده نشده) است
  • تکراری است (قبلاً استفاده شده)
  • یا اشتباه است (در بانک داده وجود ندارد)
  و بر اساس آن، پاسخ مناسب را ارسال می‌کند.
• ارسال پیامک خودکار پس از تحلیل سریال: پس از تحلیل وضعیت سریال، پیامک مرتبط با نتیجه برای کاربر ارسال می‌شود، مانند: تأیید اصالت، خطا در سریال، یا هشدار استفاده تکراری.
• امکان پرداخت مستقیم در صورت لزوم: در برخی موارد، سیستم محاسبه‌ای برای پرداخت مستقیم از طریق پیامک انجام می‌دهد (مثلاً در امتیازدهی یا شرکت در قرعه‌کشی‌ها) و از همین بخش قابل پیگیری است.
• خروجی‌گیری از داده‌ها برای تحلیل بیشتر: اطلاعات تمامی پیامک‌های دریافتی را می‌توان به صورت یکجا در قالب Excel خروجی گرفت. این خروجی در تحلیل‌های آماری و گزارش‌دهی کاربرد دارد.

بخش «مدیریت کاربران» در نرم‌افزار نگهبان اصالت، هسته اصلی مدیریت اطلاعات اشخاصی است که با سامانه تعامل دارند، چه از طریق پیامک، چه به‌صورت ثبت مستقیم. این فرآیند به مدیر سیستم اجازه می‌دهد تا کاربران را اضافه، ویرایش، دسته‌بندی، غیرفعال یا حتی حذف کند و بر اساس امتیازها، پیامک‌ها و وضعیت فعالیت آن‌ها تصمیم‌گیری دقیق‌تری انجام دهد.

• دسترسی به ماژول کاربران: از منوی اصلی وارد بخش «کاربران» شوید تا لیست تمامی کاربران در قالب جدول با قابلیت مرتب‌سازی و جستجو در اختیار شما قرار گیرد.
• افزودن کاربر جدید: امکان افزودن کاربران به‌صورت تکی (با فرم دستی) یا گروهی (از طریق بارگذاری فایل اکسل) وجود دارد. این قابلیت در ابتدای بهره‌برداری یا مهاجرت اطلاعات بسیار کاربردی است.
• جستجوی پیشرفته و ترکیبی: شما می‌توانید کاربران را بر اساس نام، شماره تلفن، میزان امتیاز، وضعیت فعال/غیرفعال، تاریخ ثبت و... جستجو و فیلتر کنید. این ابزار برای مدیریت انبوه کاربران بسیار ضروری است.
• فعال‌سازی یا غیرفعال‌سازی حساب کاربر: در صورت لزوم (مثل سوء‌استفاده یا مشکلات حقوقی)، می‌توان حساب کاربر را غیرفعال کرد تا از امکانات سامانه بهره‌مند نباشد. فعال‌سازی مجدد نیز با یک کلیک ممکن است.
• ویرایش اطلاعات کاربران موجود: اطلاعات ثبت‌شده کاربران مانند نام، شماره همراه، گرید، وضعیت امتیاز و... قابل ویرایش است و در هر زمان می‌توان آن را به‌روزرسانی کرد.
• مشاهده پیامک‌های دریافتی از کاربر: برای هر کاربر، تاریخچه‌ی پیامک‌هایی که به سامانه ارسال کرده در دسترس است. این اطلاعات کمک می‌کند تا سطح تعامل کاربر را بررسی کنید.
• خروجی‌گیری اطلاعات کاربران و پیامک‌ها: امکان دریافت فایل Excel از لیست کاربران و پیامک‌های هر کاربر به‌صورت مجزا وجود دارد. این خروجی‌ها در گزارش‌گیری مدیریتی بسیار مفید هستند.
• پرداخت مستقیم برای پیامک‌های کاربران: در صورت تعریف طرح‌های تشویقی یا باشگاه مشتریان، امکان پرداخت امتیاز یا اعتبار برای پیامک‌های خاص کاربران فراهم است.
• مدیریت دسته‌بندی کاربران و سطوح دسترسی: کاربران می‌توانند بر اساس گرید، موقعیت یا امتیاز در دسته‌هایی خاص قرار گیرند و یا سطوح دسترسی مشخصی داشته باشند. این بخش برای تفکیک مشتریان VIP یا کاربران ویژه کاربرد دارد.
• حذف کاربران ثبت‌شده: در صورت نیاز، کاربران قابل حذف هستند. با این حال، توصیه می‌شود حذف تنها در موارد خاص استفاده شود و از غیرفعالسازی به‌جای آن بهره گرفته شود.

در نرم‌افزار نگهبان اصالت، کاربران بر اساس امتیازهایی که از طریق فعالیت‌هایی مانند ارسال پیامک، احراز اصالت کالا یا شرکت در کمپین‌ها کسب می‌کنند، در گریدهای مختلف قرار می‌گیرند. این گریدبندی، ابزاری کلیدی برای تفکیک کاربران معمولی از کاربران وفادار یا فعال‌تر است و می‌تواند مبنایی برای ارائه خدمات اختصاصی، قرعه‌کشی‌های ویژه و پاداش‌های تشویقی قرار گیرد.

• ورود به بخش گریدبندی کاربران: از منوی مدیریتی وارد بخش «گریدبندی کاربران» شوید. در این بخش، گریدهای تعریف‌شده همراه با مشخصات آن‌ها (حداقل و حداکثر امتیاز، عنوان گرید و...) قابل مشاهده است.
• افزودن گرید جدید: با استفاده از گزینه «افزودن گرید»، می‌توانید گریدهای جدیدی تعریف کنید؛ مثلاً:
  • گرید نقره‌ای: 0 تا 100 امتیاز
  • گرید طلایی: 101 تا 300 امتیاز
  • گرید VIP: بالای 300 امتیاز
  هر گرید می‌تواند معیار خاص خود را داشته باشد.
• فعال‌سازی سیستم گرید خودکار: با فعال‌سازی این قابلیت، نرم‌افزار به‌صورت خودکار بر اساس امتیاز کاربر، او را در گرید مناسب قرار می‌دهد. این کار بدون دخالت دستی انجام شده و در لحظه به‌روزرسانی می‌شود.
• ویرایش گریدهای موجود: در صورت نیاز به تغییر دامنه امتیاز یا عنوان گرید، می‌توانید گریدهای قبلی را ویرایش کنید. این امکان در شرایطی مثل تغییر سیاست‌های تشویقی یا افزایش فعالیت کاربران بسیار کاربردی است.
• حذف گریدهای بلااستفاده: گریدهایی که دیگر استفاده نمی‌شوند (مثلاً به دلیل ادغام با گرید دیگر)، قابل حذف هستند. البته باید دقت شود که کاربران آن گرید ابتدا به دسته‌ای دیگر منتقل شوند.
• مشاهده کاربران هر گرید: با انتخاب هر گرید، می‌توانید لیست کامل کاربران عضو آن را مشاهده کرده و برای آن‌ها کمپین‌های خاص طراحی کنید (مثلاً پیامک اختصاصی یا قرعه‌کشی ویژه).
• کاربردهای عملی گریدبندی:
  • باشگاه مشتریان هدفمند
  • قرعه‌کشی اختصاصی برای گرید بالا
  • اعطای امتیاز اضافی به گرید وفادار
  • نمایش وضعیت گرید کاربر در پنل کاربری خودش
  • ایجاد کمپین تبلیغاتی برای ارتقا از یک گرید به گرید بالاتر

در نرم‌افزار نگهبان اصالت، فرآیند «دسته‌بندی محصولات» به شما امکان می‌دهد محصولات مختلف را بر اساس گروه‌بندی‌های دلخواه، سازماندهی و مدیریت کنید. هر دسته می‌تواند شامل محصولات مشخص با سریال‌های منحصر به‌فرد باشد. این ساختار باعث می‌شود روند احراز اصالت، پیگیری سریال‌ها و کنترل امتیازدهی، هدفمند و منظم انجام شود.

• ورود به بخش دسته‌بندی محصولات: از منوی مدیریتی وارد بخش «دسته‌بندی محصولات» شوید. در این بخش، لیستی از دسته‌های ایجاد شده به همراه وضعیت آن‌ها (فعال یا غیرفعال) و تعداد سریال‌های هر دسته نمایش داده می‌شود.
• افزودن دسته جدید: با استفاده از گزینه «افزودن دسته»، می‌توانید دسته‌ای جدید تعریف کنید. هر دسته شامل نام، توضیحات، کد یکتا و وضعیت فعال‌سازی خواهد بود. دسته‌ها می‌توانند بر اساس نوع محصول، برند، بازار هدف یا حتی استراتژی بازاریابی تعریف شوند.
• ویرایش دسته‌های قبلی: در صورت نیاز به اصلاح نام دسته، توضیحات یا وضعیت آن، دسته‌های موجود قابل ویرایش هستند. این عملیات هیچ اختلالی در سریال‌های تعریف‌شده ایجاد نمی‌کند.
• فعال یا غیرفعال کردن یک دسته: اگر دسته‌ای موقتاً از چرخه فروش خارج شده باشد یا به دلیل توقف تولید نیاز به غیرفعال‌سازی داشته باشد، می‌توانید آن را بدون حذف، غیرفعال کنید. سریال‌های قبلی همچنان قابل پیگیری هستند.
• حذف دسته‌ها: فقط دسته‌هایی که هنوز سریالی برای آن‌ها ثبت نشده است، قابل حذف هستند. در غیر این صورت، پیشنهاد می‌شود دسته را غیرفعال نگه دارید تا اطلاعات تاریخی حفظ شود.
• نمایش سریال‌های مرتبط با هر دسته: با کلیک روی هر دسته، لیستی از سریال‌های ثبت شده برای آن نمایش داده می‌شود. این لیست شامل وضعیت اصالت هر سریال نیز هست (تأیید شده / استفاده شده / مردود).
• افزودن سریال جدید به دسته: می‌توانید از طریق فرم یا بارگذاری فایل Excel، برای هر دسته، سریال جدید اضافه کنید. سریال‌ها به‌صورت خودکار با پیشوند کد دسته و پسورد رمزنگاری‌شده ایجاد می‌شوند.
• جستجوی پیشرفته در سریال‌ها: در جدول سریال‌های هر دسته، امکان فیلتر کردن بر اساس کد، وضعیت، زمان ثبت و سایر پارامترها فراهم است. این قابلیت در کنترل کیفیت و پیگیری سریال‌های خاص بسیار مؤثر است.
• خروجی‌گیری از اطلاعات دسته و سریال‌ها: امکان دریافت خروجی Excel از اطلاعات دسته‌بندی و سریال‌های آن فراهم است. این خروجی‌ها برای آرشیو داخلی، بررسی‌های سازمانی یا تهیه گزارش بسیار کاربردی هستند.
• کاربرد عملی دسته‌بندی محصولات:
  • تفکیک محصولات برای تحلیل فروش منطقه‌ای
  • تعیین سیاست‌های امتیازی متفاوت برای هر گروه
  • مدیریت بهتر کمپین‌های تبلیغاتی و قرعه‌کشی‌ها
  • پیگیری راحت‌تر تخلفات یا موارد تقلب از طریق سریال

فرآیند «مدیریت محصولات» در نرم‌افزار نگهبان اصالت به شما امکان می‌دهد تا محصولات قابل احراز را در سامانه تعریف و مدیریت کنید. هر محصول می‌تواند با اطلاعات کامل، سریال‌های منحصربه‌فرد، وضعیت فعال یا غیرفعال و دسته‌بندی مرتبط ثبت شود. این فرآیند پایه‌ای برای اعتبارسنجی سریال‌ها و تخصیص امتیاز به مصرف‌کنندگان است.

• ورود به بخش محصولات: از منوی مدیریتی، وارد ماژول «محصولات» شوید. در این بخش، لیستی از محصولات موجود در قالب جدول نمایش داده می‌شود که قابلیت فیلتر و جستجوی پیشرفته دارد.
• افزودن محصول جدید: با انتخاب گزینه «افزودن محصول»، می‌توانید اطلاعات محصول را ثبت کنید. فیلدهای کلیدی شامل:
  • عنوان محصول
  • دسته‌بندی مرتبط
  • توضیحات
  • وضعیت فعال/غیرفعال
  • و سایر ویژگی‌های اختیاری (مانند برند)
• افزودن گروهی محصولات از طریق اکسل: در صورت نیاز به ثبت تعداد زیادی محصول، فایل اکسل با فرمت مشخص بارگذاری می‌شود و محصولات به‌صورت گروهی وارد سیستم می‌شوند. این قابلیت برای سازمان‌هایی با سبد کالایی گسترده بسیار حیاتی است.
• ویرایش اطلاعات محصولات ثبت‌شده: اطلاعات هر محصول را در هر زمان می‌توان ویرایش کرد؛ مثلاً تغییر عنوان، دسته، فعال‌سازی یا غیرفعال‌سازی. ویرایش باعث از بین رفتن ارتباط سریال‌ها با محصول نخواهد شد.
• حذف محصولات از پیش تعریف‌شده: فقط محصولاتی که سریال برای آن‌ها ثبت نشده باشد، قابل حذف هستند. در غیر این صورت، می‌توان آن‌ها را غیرفعال کرد تا در احراز جدید مشارکت نکنند ولی سوابق حفظ شوند.
• فعال یا غیرفعال کردن محصولات: این گزینه باعث می‌شود برخی محصولات به‌صورت موقت از سامانه حذف نشوند اما در فرآیندهای بعدی (مثل امتیازدهی یا قرعه‌کشی) در نظر گرفته نشوند.
• جستجو و فیلتر پیشرفته روی جدول محصولات: می‌توانید محصولات را بر اساس عنوان، دسته، وضعیت، تاریخ ثبت و سایر فیلدها جستجو کرده و یا نتایج را فیلتر کنید. این ابزار برای سازمان‌هایی با تنوع کالایی بالا بسیار مهم است.
• خروجی‌گیری از اطلاعات محصولات: امکان دریافت فایل Excel از لیست محصولات فراهم است. این فایل می‌تواند برای تحلیل موجودی، بررسی اصالت، گزارش‌دهی داخلی یا انتقال به سامانه‌های دیگر استفاده شود.
• کاربردهای کلیدی ماژول محصولات:
  • پایه‌گذاری ساختار سریال‌ها
  • مدیریت موجودی کالاهای قابل احراز
  • پیاده‌سازی کمپین‌های امتیازی یا تبلیغاتی
  • اتصال به دسته‌بندی، گرید کاربران و باشگاه مشتریان

فرآیند «مدیریت سریال‌های محصولات» یکی از حیاتی‌ترین بخش‌های نرم‌افزار نگهبان اصالت است. هر محصول ثبت‌شده باید دارای مجموعه‌ای از سریال‌های یکتا باشد که توسط مصرف‌کننده نهایی برای احراز اصالت وارد می‌شود. این سریال‌ها به صورت دستی یا گروهی تولید می‌شوند و به‌همراه کد دسته، رمز اختصاصی و ساختار امنیتی در سیستم ذخیره می‌گردند.

• ورود به ماژول سریال‌ها: از منوی مدیریتی وارد بخش «لیست سریال‌ها» شوید تا لیستی از تمامی سریال‌های ثبت‌شده در سیستم را مشاهده کنید. این لیست قابلیت فیلتر، مرتب‌سازی و جستجوی پیشرفته دارد.
• افزودن سریال به‌صورت گروهی با فایل اکسل: از طریق گزینه «افزودن گروهی»، می‌توانید تعداد زیادی سریال را با فرمت مشخص در قالب فایل اکسل وارد سیستم کنید. این روش سریع‌ترین و امن‌ترین راه ورود داده برای تولیدکنندگان و واردکنندگان است.
• اتصال خودکار سریال‌ها به دسته و محصول: هر سریال بر اساس ساختار داخلی نرم‌افزار به دسته‌بندی مربوطه و محصول خاص متصل می‌شود. این ارتباط برای احراز اصالت و امتیازدهی ضروری است.
• تولید رمز (پسورد) برای هر سریال: برای افزایش امنیت، نرم‌افزار به‌صورت خودکار برای هر سریال رمز منحصر به‌فردی تولید می‌کند که تعداد ارقام آن در بخش تنظیمات قابل تعیین است. رمزها در هنگام احراز بررسی می‌شوند.
• نمایش وضعیت هر سریال: وضعیت سریال‌ها در جدول قابل مشاهده است. شامل مواردی مثل:
  • تأیید شده (اصالت تأیید شده توسط کاربر)
  • استفاده شده (سریال قبلاً ثبت شده)
  • رد شده یا نامعتبر (سریال اشتباه یا دستکاری شده)
• جستجوی دقیق در بین سریال‌ها: می‌توان بر اساس شماره سریال، وضعیت، محصول مرتبط، تاریخ ثبت و... جستجو و فیلتر کرد. این قابلیت برای پیگیری تخلفات یا گزارش‌گیری بسیار حیاتی است.
• خروجی‌گیری از سریال‌ها به‌صورت Excel: از سریال‌های ثبت‌شده برای هر دسته یا محصول می‌توان خروجی اکسل تهیه کرد. این خروجی‌ها برای تطبیق با سیستم تولید، کنترل کیفیت یا استعلام دستی کاربرد دارند.
• نمایش سریال‌ها در دسته‌بندی مرتبط: همچنین می‌توان از طریق ماژول دسته‌بندی، لیست سریال‌های مرتبط با هر گروه محصول را به‌صورت مستقل مشاهده کرد.
• کاربرد عملی این فرآیند در احراز اصالت:
  • سریال‌ها پایه اصلی اعتبارسنجی محصولات هستند
  • اطلاعات سریال‌ها مستقیماً در پاسخ پیامک دریافتی نقش دارند
  • ساختار سریال‌ها مشخص می‌کند که کدام امتیاز برای چه محصولی در چه منطقه‌ای ثبت شده

بخش «گزارش‌گیری و تحلیل» در نرم‌افزار نگهبان اصالت، مرکز استخراج داده‌های تحلیلی، نموداری و آماری از عملکرد کلی سامانه، دسته‌بندی‌ها، سریال‌ها، کاربران و امتیازات است. این فرآیند برای مدیران، تحلیل‌گران، بازرسان و تصمیم‌گیران کلیدی سازمان طراحی شده و امکان دریافت خروجی در قالب PDF و Excel را فراهم می‌سازد.

• ورود به ماژول گزارشات: از منوی مدیریتی وارد قسمت «گزارش‌گیری» شوید. در این بخش، دسته‌های مختلف گزارش‌ها به‌صورت ماژولار و قابل انتخاب نمایش داده می‌شوند (گزارش دسته‌ها، سریال‌ها، کاربران، امتیازات و...).
• گزارش دسته‌بندی‌ها: این گزارش، اطلاعات کاملی از دسته‌های تعریف‌شده و سریال‌های آن‌ها را ارائه می‌دهد. می‌توان آن را به‌صورت جدول مرور کرد یا خروجی Excel و PDF از آن تهیه نمود.
• نمودارهای سریال‌های هر دسته: برای تحلیل حجمی و زمان‌بندی شده، نمودارهایی از تعداد سریال‌های تعریف‌شده به تفکیک دسته در دسترس است. این نمودارها نمایی بصری از تمرکز یا توزیع محصولات به‌دست می‌دهند.
• گزارش مجموع امتیازات دریافتی برای هر گروه کالا: با این گزارش می‌توانید بررسی کنید که کدام گروه کالایی بیشترین امتیازدهی را داشته است. این مورد می‌تواند شاخصی برای محبوبیت برند یا مشارکت بیشتر در کمپین‌ها باشد.
• گزارش کاربران بر اساس بازه زمانی: می‌توانید لیستی از کاربرانی که در یک بازه مشخص به سامانه اضافه شده‌اند را مشاهده کنید. این گزارش مناسب برای تحلیل کمپین‌های تبلیغاتی و بازاریابی است.
• نمودار امتیازات کاربران در بازه زمانی: نمودار دیگری نیز نمایش‌دهنده روند رشد یا افت امتیازات کاربران در دو تاریخ مشخص است. از این ابزار برای سنجش تأثیر رویدادها یا تغییر سیاست‌ها استفاده می‌شود.
• خروجی گرفتن گزارش‌ها: از تمام گزارش‌ها، خروجی Excel و PDF قابل دریافت است. این خروجی‌ها قابلیت ارسال به مدیران، آرشیو داخلی یا ارائه به نهادهای نظارتی را دارند.
• کاربرد عملی این فرآیند:
  • سنجش کارایی سیستم
  • بررسی صحت توزیع سریال‌ها
  • تحلیل رفتار کاربران و مصرف‌کنندگان
  • تهیه مستندات دقیق مدیریتی و قانونی
  • پایش لحظه‌ای اثربخشی کمپین‌های امتیازی یا اصالت‌سنجی

فرآیند «باشگاه مشتریان و قرعه‌کشی» در نرم‌افزار نگهبان اصالت، بستری برای افزایش وفاداری مصرف‌کنندگان از طریق امتیازدهی، مشارکت در قرعه‌کشی‌ها و پاداش‌های تشویقی است. این فرآیند به مدیران امکان می‌دهد تا با تنظیم شرایط خاص (مثل گرید کاربر، نوع کالا یا امتیاز بالا)، قرعه‌کشی‌هایی تعریف کرده و برندگان را به‌صورت تصادفی انتخاب و اعلام کنند.

• ورود به بخش باشگاه مشتریان: از منوی مدیریتی وارد بخش «باشگاه مشتریان» شوید. در این قسمت می‌توانید لیست کامل قرعه‌کشی‌های ثبت‌شده را همراه با وضعیت، تاریخ اجرا، تعداد شرکت‌کنندگان و برندگان مشاهده کنید.
• افزودن قرعه‌کشی جدید: با انتخاب گزینه «افزودن قرعه‌کشی»، می‌توانید شرایط قرعه‌کشی را مشخص کنید. روش‌های تعریف شامل:
  • برای تمامی مشتریان
  • بر اساس گرید خاص (مثلاً فقط کاربران VIP)
  • برای گروه کالایی خاص
  • برای کاربران دارای امتیاز بالاتر از مقدار مشخص
  • برای کاربران ثبت‌شده در بازه زمانی خاص
• ویرایش یا حذف قرعه‌کشی‌های تعریف‌شده: تا زمانی که مهلت قرعه‌کشی تمام نشده باشد، امکان ویرایش اطلاعات (نام، بازه زمانی، شرط‌ها و...) وجود دارد. قرعه‌کشی‌هایی که منقضی شده‌اند، صرفاً قابل مشاهده هستند.
• ثبت شرکت‌کنندگان در قرعه‌کشی: پس از تعریف قرعه‌کشی، کاربران واجد شرایط به‌صورت خودکار در لیست شرکت‌کنندگان قرار می‌گیرند. این لیست در جدول جداگانه با امکان مرتب‌سازی و خروجی‌گیری Excel نمایش داده می‌شود.
• انتخاب برندگان قرعه‌کشی به‌صورت تصادفی: با استفاده از ابزار داخلی سامانه، می‌توانید به‌صورت رندوم تعدادی از کاربران شرکت‌کننده را به‌عنوان برنده انتخاب کرده و در لیست برندگان ذخیره کنید.
• اعلام نتایج به کاربران: پس از قرعه‌کشی، لیست برندگان قابل مشاهده است. همچنین می‌توان از طریق ارسال پیامک به آن‌ها اطلاع‌رسانی کرد. این عملیات مستقیماً از همین بخش قابل انجام است.
• خروجی‌گیری از لیست شرکت‌کنندگان و برندگان: امکان تهیه خروجی Excel از لیست کاربران حاضر در قرعه‌کشی و همچنین فایل برندگان وجود دارد. این اطلاعات برای مستندسازی یا انتشار در کمپین‌های تبلیغاتی قابل استفاده است.
• کاربردهای کلیدی این فرآیند:
  • افزایش مشارکت کاربران در اعتبارسنجی کالا
  • تشویق کاربران به استفاده بیشتر از سریال‌ها
  • بازاریابی هدفمند براساس گرید یا گروه کالایی
  • سنجش اثربخشی کمپین‌ها از طریق آمار شرکت‌کنندگان

در نرم‌افزار نگهبان اصالت، بخش «لیست پرداخت‌ها» به شما امکان می‌دهد تا کلیه تراکنش‌های مالی مرتبط با کاربران، شامل پرداخت امتیاز، جوایز قرعه‌کشی، یا پاداش‌های سیستم را به‌صورت دقیق مدیریت و پایش کنید. این فرآیند برای امور مالی، بازرسی و ارزیابی اثربخشی طرح‌های امتیازی بسیار ضروری است.

• ورود به بخش لیست پرداخت‌ها: از منوی مدیریت وارد قسمت «لیست پرداخت‌ها» شوید. در این بخش، تمامی پرداخت‌های انجام‌شده به کاربران در قالب جدول کامل همراه با فیلدهای متنوع نمایش داده می‌شود.
• مشاهده پرداخت‌های انجام‌شده: جدول شامل اطلاعات کلیدی مثل:
  • شماره کاربر
  • نوع پرداخت (امتیازی، نقدی، پاداش قرعه‌کشی و...)
  • تاریخ انجام پرداخت
  • مبلغ یا میزان امتیاز
  • وضعیت تایید یا انجام تراکنش
• فیلتر و جستجوی پیشرفته: با استفاده از ابزار جستجو می‌توانید لیست پرداخت‌ها را بر اساس شماره تلفن کاربر، بازه زمانی، نوع پرداخت، وضعیت و... فیلتر کنید. این قابلیت برای بررسی خاص پرونده‌های مالی یا گزارش‌های سازمانی بسیار مهم است.
• دریافت خروجی از اطلاعات پرداخت: از اطلاعات موجود می‌توانید خروجی Excel تهیه کنید و برای تحلیل مالی، حسابداری یا ارائه به مدیران استفاده نمایید. این فایل‌ها ساختاری استاندارد دارند و قابل استفاده در اکسل و نرم‌افزارهای ERP هستند.
• پایش صحت عملکرد پرداختی‌ها: این بخش کمک می‌کند تا بررسی شود آیا پرداخت‌هایی که سیستم به‌صورت خودکار یا دستی انجام داده، مطابق با برنامه‌های قرعه‌کشی، امتیازدهی یا درخواست‌های کاربران بوده یا نه.
• مستندسازی برای حسابرسی و بازرسی: یکی از کاربردهای مهم این بخش، تهیه گزارش‌های دقیق برای حسابرسان، واحدهای مالی و ناظران سیستم است. تمامی داده‌ها با جزئیات قابل پیگیری هستند.
• امنیت و کنترل دسترسی: فقط کاربران دارای دسترسی مالی و مدیریتی می‌توانند به این ماژول وارد شوند. سطوح دسترسی قابل تنظیم بوده و هر پرداخت با نام کاربر مجاز ثبت می‌شود.

بخش «تنظیمات» در نرم‌افزار نگهبان اصالت، ستون فقرات پیکربندی عملکرد سیستم است. از طریق این ماژول، مدیر سامانه می‌تواند موارد کلیدی مانند ساختار سریال‌ها، نحوه تولید پسورد، ضوابط تبدیل امتیاز به پول، شماره پیامک اختصاصی، و سیاست‌های امتیازدهی را شخصی‌سازی کرده و با نیاز سازمان خود هماهنگ سازد.

• دسترسی به ماژول تنظیمات: از منوی اصلی مدیریت، وارد بخش «تنظیمات» شوید. این بخش معمولاً فقط برای ادمین‌های سطح بالا قابل دسترسی است.
• تعیین تعداد ارقام پسورد سریال‌ها: با توجه به سطح امنیت مورد نیاز، می‌توان مشخص کرد که پسوردهای اختصاص‌یافته به هر سریال چند رقمی باشند (مثلاً ۵ یا ۶ رقم). این عدد روی سختی رمز و ضد جعل بودن سیستم تأثیرگذار است.
• انتخاب رقم شروع پسورد سریال‌ها: به‌منظور شخصی‌سازی سریال‌ها و ایجاد الگوهای قابل پیگیری، امکان تعیین رقم آغازین رمز وجود دارد. این قابلیت در تولید گروهی سریال‌ها اهمیت بالایی دارد.
• تعریف واحد تبدیل امتیاز به پول: در سیستم‌هایی که امتیاز کاربر قابلیت نقدشوندگی یا تبدیل به ارزش ریالی دارد، باید نسبت تبدیل مشخص گردد؛ مثلاً «هر ۱۰۰ امتیاز = ۵۰,۰۰۰ تومان».
• ویرایش اطلاعات اختصاصی هر فروشگاه یا برند: اگر سامانه برای چند برند یا فروشگاه به‌صورت مجزا استفاده می‌شود، می‌توان تنظیمات هر کدام را به‌صورت مستقل تغییر داد. این شامل نوع پاسخ پیامک، امتیازدهی، شماره اختصاصی و الگوی سریال‌هاست.
• اتصال به پنل پیامکی خاص هر مارکت: در تنظیمات می‌توان اطلاعات اتصال به سامانه پیامکی مانند URL، Token، شماره ارسال و کلید امنیتی را وارد یا تغییر داد. این تنظیمات تعیین می‌کند پیامک‌ها از کدام شماره و با چه مشخصاتی ارسال شوند.
• مدیریت تنظیمات حساس سیستم: تمامی تغییرات در این بخش دارای لاگ ثبت هستند و برای امنیت بیشتر، قبل از ذخیره تغییرات، تایید نهایی توسط مدیر ارشد نیاز است. هر تغییر روی کل عملکرد سامانه تأثیرگذار است.
• کاربرد کلیدی این بخش:
  • شخصی‌سازی کامل سیستم برای سازمان شما
  • حفظ امنیت سریال‌ها و رمزها
  • هماهنگ‌سازی ارتباط پیامکی و امتیازی با برندها
  • ایجاد یک ساختار پایدار و دقیق برای بهره‌برداری عملیاتی سامانه